第1228章 值不值得他们信任?
他眼前似乎浮现出某个窗口前,工作人员面对群众一连串追问时,额角渗出的细汗和那份力不从心的窘迫,“政策是好的,可解释不清,群众心里就堵,信任的墙,就是这么一块砖一块砖松动的。”
“第二个,”他眉头锁得更紧,“是‘系统’两个字。”
这两个字从他齿间迸出,带着一种无奈的焦灼,“网络不稳,系统卡壳,办事的群众排着长龙,眼巴巴地等着,屏幕却像冻住了一样。”
“我们的同志呢?只能一遍遍重启,一遍遍道歉,除了干着急,束手无策。”
他描述着那场景:办事大厅里弥漫着无声的焦躁,时间在卡顿的屏幕上被无限拉长,每一秒都像小刀,在耐心和信任上刻下划痕。
“还有,”他身体微微前倾,语气加重,“那些要跨过好几个衙门、盖好几个章子的事。”
“群众一趟趟跑,腿跑细了,嘴皮子磨薄了,流程还在几个部门之间转圈圈,像皮球被踢来踢去。”
“周期拖得老长,意见能不大吗?”
他环视众人,目光最终又落回宁凌淇,“这些个‘系统卡脖子’、‘部门墙高筑’的问题,尤其要当心头等大事来抓!”
宁凌淇端坐着。
江昭阳描绘的每一幅画面,都像投入心湖的石子,激起层层叠叠的波澜。
她想起自己曾偶然路过中心时,瞥见一位老人对着卡死的屏幕茫然无措的眼神,那眼神里的困惑与微弱的火苗,此刻灼痛了她的心。
“凌淇同志,”江昭阳的声音将她从思绪里拉回,那声音不高,却字字千钧,“便民服务中心,是我们递给群众的第一张脸面,是连着政府与百姓的命脉桥!”
“效率上不去,体验感差,这绝不是小事!”
他目光灼灼,直视着她,“你要下死力气,拿出真章法!怎么把那些弯弯绕绕的办事流程捋直了、剪短了?”
“怎么把横在部门中间那堵看不见、摸不着却实实在在挡路的信息高墙给推倒、砸碎?”
“怎么让窗口的每一位同志,不仅业务精熟,更把‘服务’二字刻进骨子里,变成一种本能?”
他双手按在桌面上,身体前倾,带着一种新班子破旧立新的锐气:“我们新班子,要把提升便民服务,当作优化营商环境、彻底扭转工作作风的牛鼻子来抓!”
“刻不容缓,必须尽快拿出能落地、见实效的药方子!”
他深吸一口气,目光锁定宁凌淇,“这个担子,宣传口的同志责无旁贷。由你,宁凌淇同志,牵头负责,务求必胜!”
宁凌淇微微一怔,瞬间,无数意念如飞鸟般掠过脑海——宣传口主抓形象,江书记却决然地将这优化营商环境和民生服务的核心枢纽交到了自己手里。
这跨越了惯常的职能边界,无疑是一份沉甸甸的超常规信任。
她迎上江昭阳那充满期许与压力的目光,忽然,精致的唇角扬起,那份无措瞬间化为了盈盈的笑意,如春风拂过冰面,带着一丝狡黠的轻松:
“书记,”她声音清越,带着一丝俏皮的回响,“我这是……荣升‘不管部部长’了?”
她特意放缓了“不管”二字的语调,眉眼间流转着灵动的慧黠,巧妙地化解了这突如其来的重压,也将在场些许凝滞的空气搅动出活跃的涡流。
江昭阳闻言,开怀朗声大笑,那笑声极富感染力,驱散了片刻前沉郁的空气。
他重重地一挥手臂,豪气干云:“说得好!能者多劳!这方‘不管部’的印,今天起就压在你肩上了!”
布置完任务,江昭阳的眼神放缓了些许。
“同志们,”他再次开口,声音沉了几分,却更添力量,“今天这杯茶,就是我们的壮行酒!”
“粗茶淡饭,但喝下去的是决心,咽下去的是担当!”
他端起面前那杯早已凉透的茶水,目光与在场每一个人相接,“这顿饭,就是我们的出征饭!”
“吃饱了,才好有力气,去爬我们要爬的坡,去过我们要过的坎!”
他放下茶杯,双手撑在桌沿,身体微微前倾,那是一个极具压迫感却又充满投入感的姿势。
“半年,”他竖起一根手指,语气斩钉截铁,“给自己,也给我们这个班子半年时间。”
“我不要看漂亮的报表,不要听华丽的汇报。”
“我要全镇的干部群众,用他们的眼睛去看变化,用他们的耳朵去听口碑,更要看他们的脚往哪里走——是满怀希望地留下建设家园,还是心灰意冷地继续往外走!”
“这就是他们对我们的投票,最真实、最残酷,也最公平的投票!”
“我们要用这半年,回答两个问题:我们这个班子,到底值不值得他们信任?”
“琉璃镇这片土地,能不能真正迎来希望的曙光?”他的话语如同重锤,敲在每个人心上。
“所以,从今天起,从此刻起,”江昭阳的声调陡然拔高,带着不容置疑的决绝,“一切形式主义的‘花架子’,给我彻底收起来!”
“所有高高在上、脱离群众的‘官老爷’做派,给我彻底摒弃掉!”
“我们要做的,是扑下身子,让裤腿沾满泥土,去田间地头听老农的实话。”
“是沉到一线,让双手沾上油污,去企业车间找堵点的症结。”
“是把办公桌直接搬到老百姓的屋檐下、炕头边,去感受他们的温度,解决他们的疾苦!”
他环视全场,眼中燃烧着炽热的火焰。“口号喊不出未来,姿态换不来信任。”
“唯有行动,实实在在、一步一个脚印的行动,才能证明:琉璃镇的新班子,不是来享福的,不是来做官的,而是一支能打仗、敢啃硬骨头、更能打赢翻身仗的铁军!”
最后,他深吸一口气,将激昂的情绪稍稍收敛,指向窗外。“下午的人代会,是法定程序,更是我们面向全镇父老乡亲,立下的‘军令状’!”
“我们要做的,就是把我们的决心、我们厘清的思路、我们许下的承诺,原原本本、清清楚楚、明明白白地传递出去!”
“不回避矛盾,不掩盖问题,不空许愿景。然后,敞开胸怀,接受人民的审视和检验!”
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